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"39% aller befragten Surfer haben im letzten Jahr Kaufentscheidungen auf Information, die über das Web beschafft wurde, getroffen. 1995 lag dieser Anteil noch bei 12%. Die Zahl der Surfer, die direkt über das Web gekauft haben, stieg im gleichen Zeitraum von unter 4% auf fast 15% der Befragten." "Schätzungen gehen von über 800 Mrd DM Umsatz im Jahr 2000 aus." Internet Shopping wird immer populärer. Neben den klassischen Vertriebswegen entwickelt sich hier ein völlig neuer Kanal.
Diese Form des Einkaufs wird die klassischen Konzepte sicher nicht ablösen, wohl aber ergänzen. Die Vorteile der Geschäftstätigkeit über das Internet sind offensichtlich: schnell, effizient, kostengünstig, ständig und weltweit erreichbar, direktes und individuelles 1:1-Marketing. Von Online-Kaufhäusern über PC-Anbietern, bei denen man sich per Mausklick den Wunschrechner zusammenstellen kann, bis hin zum Pizzabringdienst, sind Shoppingmöglichkeiten im Netz schon gegeben. Doch diese Kommerzialisierung wird noch durch das oben beschriebene Sicherheitsrisiko im Internet gehemmt. Im Hinblick auf die Bezahlung haben sich in den letzten Jahren zwei verschiedene Systeme entwickelt. Entweder sie basieren auf Kreditkarten, oder es wird mit digitalem Geld bezahlt.
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