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Grob gesagt sind die Ziele der SQS folgende:
Verbesserung der Softwarequalität durch die Beobachtung des Software- und des Entwicklungsprozesses
volle Übereinstimmung mit den festgesetzten Standards und Prozeduren für die Software und die Softwareprozesse
Sicherstellung, daß jegliche Unzulänglichkeiten im Produkt, im Prozeß oder in den Standards sofort dem Management gemeldet werden, damit sie ausgebessert werden können
Die SQS-Organisation ist nicht für die Produktion von Qualitätsprodukten oder für die Erstellung von Qualitätsplänen verantwortlich, dies sind Aufgaben der Entwicklung. Die SQS ist dafür verantwortlich, daß die Qualitätsaktionen geprüft werden und im Falle eines Fehlers, dieser sofort an das Management weitergeleitet wird.
Möchte die SQS wirkungsvoll sein, muß sie eng mit der Entwicklung zusammenarbeiten. Sie muß die Pläne verstehen, die Ausführungen prüfen und die Erfüllung der individuellen Aufgaben überwachen. Wird die SQS von der Entwicklung als Feind angesehen, wird sie wohl kaum wirkungsvoll sein können. Ist die Entwicklung gegenüber der SQS willkürlich, feindselig und kleinkariert, kann dies durch eine noch so große Unterstüztung durch das Management nicht wieder gut gemacht werden.
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