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wirtschaft artikel (Interpretation und charakterisierung)

Umsatzsteuer

. marktforschung





Den Marketingentscheidungen liegen bestimmte Annahmen über bestimmte Reaktionen des Marktes zugrunde. Diese Annahmen stützen sich auf persönliche Erfahrungen, die stark von Zufällen, Gerüchten und individuellen Erlebnissen geprägt sind.
Erst die Markt- und Meinungsforschung bringt abgesicherte und begründete Informationen über den Markt.


4.1. Marktforschungsmethoden

. Feldforschung

eine eigene Erhebung wird durchgeführt



. Schreibtischforschung
vorhandene Unterlagen werden ausgewertet



. Befragung

Aussagen über Kundenreaktionen, Einstellungen


. Beobachtung

Kundenverhalten



. Labortest

Verpackung, Produktname, Werbemittelwirkung


. Markttest
Kaufverhalten, Wirkung von Marketingkonzepten


4.2. Frageformulierung



. Direkte Fragestellung

Klare Antworten, Ja - Nein, Zahlen


. Indirekte Fragestellung

offene Antworten



. Suggestivfrage

in der Fragestellung ist die Antwort vorgegeben


. Geschlossene Frage

feste Antwortkategorien sind vorgegeben



. Offene Frage
keine Antwortvorgaben



4.3. Befragungsarten


. Schriftliche Befragung
. Telefonische Befragung

. Persönliche Befragung


Vor- und Nachteile im Vergleich

siehe Abbildung


4.4. Anforderungskriterien an einen Test


. Objektivität

Testergebnis muß unabhängig vom Untersuchungsleiter sein


. Reliabilität = Zuverlässigkeit = formale Genauigkeit

Testergebnis muß unter identisch gehaltenen Versuchs- und Meßbedingungen reproduzierbar sein.


. Validität = Gültigkeit = materielle Genauigkeit
Test muß jene Informationen messen und wiedergeben, die man zu messen beabsichtigt



4.5. Begriffe


. Grundgesamtheit

= Menge aller gleichartigen Individuen, Objekte oder Ereignisse auf die sich unsere Beobachtungen beziehen sollen.


. repräsentative Stichprobe
Teil der Grundgesamtheit der untersucht wird, der alle wesentlichen Merkmale und somit ein strukturgleiches Abbild der Grundgesamtheit darstellt.

 
 



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