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Unter Telearbeit versteht man eine Tätigkeit, welche unabhängig vom Standort des Arbeitgebers durchgeführt werden kann. Dieser Beruf wird durch Informations- und Kommunikationstechnik unterstütz.
Es gibt verschiedene Formen der Telearbeit. Grundsätzliche Unterscheidungsformen sind:
alternierende Telearbeit
Mobile Telearbeit
Satellitenbüro
Nachbarschaftsbüro
Telezentren
Teleheimarbeit
Charakteristisch für die alternierende Telearbeit ist der gelegentliche oder regelmäßige Wechsel zwischen zwei oder mehreren Arbeitsorten, z.B. dem Arbeitsplatz im Büro, zu Hause oder beim Kunden. Die Aufteilung der Arbeitszeit ist flexibel und hängt von den Aufgaben, dem Kundenkontakt oder internen Absprachen ab.
Der Arbeitsplatz eines mobilen Telebeschäftigten kann seine Wohnung, ein Hotel oder auch ein Auto sein. Bei dieser Form der Telearbeit handelt es sich im Wesentlichen um die bereits heute im Außen- und Kundendienst üblichen mobilen Arbeitsplätze. Diese werden jedoch zusätzlich mit entsprechenden Telekommunikationseinrichtungen ausgestattet, so dass nicht nur die kundenorientierten Tätigkeiten, sondern auch die übrigen Aufgabenbereiche ortsunabhängig erledigt werden können.
Ein Telezentrum hat einen festen Firmensitz und mehrere festangestellte Mitarbeiter. Die Kommunikation erfolgt schwerpunktmäßig über Telekommunikationsdienste und die Auftragserteilung und -erfüllung überwiegend per Datenfernübertragung.
Ein breites Spektrum unterschiedlichster Tätigkeiten ist für die innovative Arbeitsform Telearbeit geeignet. Ihr mögliches Einsatzgebiet reicht dabei von Assistenztätigkeiten über Sachbearbeitung bis hin zu Managementaufgaben.
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