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3.5.1. Definition
Online-Marketing ist eine Form der interaktiven, kommerziellen Kommunikation und nutzt überwiegend das Word Wide Web. Merkmale gegenüber dem herkömmlichen Marketing sind:
Verbreitung von Werbebotschaften mittels vernetzter Systeme
Globale Verbreitung der Botschaften
Selektives Abrufen der Botschaften durch die Konsumenten
Ständige Verfügbarkeit der Werbeinformationen
Möglichkeit der Übertragung komplexer Inhalte
Möglichkeit der Nutzung multimedialer Elemente (Sound, Video, Grafik usw.)
Geringere Streuung und gezieltere Vermittlung
3.5.2. Vor- und Nachteile des Online-Marketings
Kenntnisse über Vor- und Nachteile, sowie die richtige Anwendung dieser Kenntnisse können einen Wettbewerbsvorsprung verschaffen.
Vorteile:
Informationsvorsprung: Sofortiges präsentieren von Neuheiten
Transparenz des Angebotes
Zielgruppenauswahl ist kostengünstiger und exakter
Kommunikation mit Konsumenten ist direkter und gezielter möglich
Flexibilität steigt
Produktionskosten für Werbung vermindern sich
Umfangreicheres Service nach dem Verkauf mit geringerem Aufwand
Günstigeres, weltweites Marketing
Technologische Demonstrationen wirken attraktiver
Nachteile
Marken können sich nicht etablieren
Globale Massenbotschaften nicht möglich
Zielgruppen wie Senioren und Kleinkinder sind derzeit nicht erreichbar
Nicht alle Produkte sind für den elektronischen Handel geeignet
3.5.3. Produktmarketing
Das Produktdesign kann auf die Chancen des Online-Marketings abgestimmt werden. Ideale Produkte für das Internet und für den Verkauf über elektronische Shops werden dadurch geschaffen. 4 Bereiche sind zu beachten:
Das Produkt
Der Preis
Die Platzierung
Die Werbung
Das Produkt
Der direkte Kontakt zwischen Konsument und Hersteller erlaubt eine feiner abgestimmte Bedarfserfüllung. Das multimediale Anbieten erlaubt den Vertrieb von speziellen Produkten (komplexer Objekte), hochwertigen Waren und ausdifferenzierten Angeboten.
Der Preis
Durch Globalisierung sind Standort und Logistikzentren im Verhältnis zum Konsumenten optimaler zu platzieren und somit ist eine individuellere Preisgestaltung möglich.
Die Platzierung
Mit geringen Mitteln ist ein weltweites Ansprechen der Konsumenten realisierbar.
Die Werbung
Die Werbung wird interaktiver, kommunikativer und unterhaltende Elemente lassen sich leichter kombinieren. Ebenso steigt der Wirkungsgrad bei der Zielgruppenfokussierung und bei der Kombination von Sponsoring und Werbung.
3.5.4. Werbung für Online-Shops
In erster Linie kann man Werbung für seinen Online-Shop machen, indem man seine Webadresse wie die Telefonnummer auf jede Visitenkarte, in jede Anzeige, in jeden Fernsehspot, am Firmenschild, usw. anführt.
Andererseits kann auch direkt im Internet für sein Online-Shop Werbung gemacht werden.
Suchmaschinen:
Die wichtigste Art der Werbung ist der Eintrag in Suchmaschinen.
(z.B. Alta Vista, Yahoo, Google u.v.m.)
Werbeplätze auf Webseiten:
Die Betreiber dieser Webseiten stellen Werbefläche zur Verfügung. Diese werden meistens durch Banner ausgefühlt. Gerade bei neuen Shops bietet sich diese Werbeform an.
3.5.5. Der Marktplatz Internet
Das Internet bietet vielfältige Dienste, welche zu unterschiedlichen Zeiten und bei verschiedenen Aktionen am Handelsprozess beteiligt sind.
Grundsätzliche Formen der Geschäftstätigkeit im Internet:
Verkaufsvorbereitung und Absatzförderung: Interesse des Kunden durch Produktinformationen fördern.
Verkaufsdurchführung: Angebots-, Bestell- und Rechnungswesen
Lieferung: Bereithaltung, Bereitstellung und Auslieferung von Waren.
Verkaufsnachbereitung: Serviceinformationen und Hilfe bei der Bedienung komplexer Produkte.
Marktstatistiken
Verschiedene internationale Forschungsberichte zeigen, dass das Internet und andere elektronische Medien stark wachsen.
Die GVU eine gemeinnützige amerikanische Organisation, hat in einer Analyse Vergleiche zwischen europäischem und amerikanischem Nutzerverhalten aufgestellt.
Der folgende Vergleich soll Unterschiede nach verschiedenen Zielgruppen (Altersgruppen, Geschlecht und Herkunft) aufzeigen.
Wie oft werden Shopangebote im Internet genutzt? (in Prozent)
Wie oft werden Shopangebote von bestimmten Altersgruppen genutzt? (in Prozent)
Wie oft werden Shopangebote im Internet genutzt? (in Prozent)
3.5.6. Schlusswort Marketing
Das Internet wird in Zukunft einer der wichtigsten Werbeplattformen werden.
Leider ist das Internet noch nicht in allen Altersgruppen involviert, doch dies wird sich in Zukunft wohl ändern. So ist es möglich über eine Weltweite Plattform, eine grosse Anzahl von Produkten und Dienstleistungen an eine breite Bevölkerungsschicht zu bringen.
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