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Da der Trend zu Direktbanken auf den größeren EU-Märkten anhält, wird die easybank versuchen, ihre Bekanntheit und Akzeptanz als Direktbank bei potentiellen Kunden zu verstärken. Dazu werden die Werbe- und Marketingmaßnahmen auf eine Kernschicht konzentriert, und zwar auf A-Schicht-Kunden.
Auch im Jahr 2000 wird es ein Bestreben sein auf aktuelle Änderungen bei den Kommunikationsgewohnheiten und veränderten Kundenwünsche bestmöglich einzugehen, um weiterhin eine interessante Alternative zu den klassischen Filialbanken zu sein.
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