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Segmentierung /
Als Marktsegmentierung bezeichnet man die Aufteilung des Gesamtmarktes in abgrenzbare möglichst homogene Teilmärkte. Aufgrund der vorgenommenen Marktsegmentierung lassen sich Zielgruppen besser erfassen und gezielter bearbeiten, da die Käufer des Teilmarktes homogener in Bezug auf
Wünsche und Bedürfnisse sind, als diejenigen des Gesamtmarktes.
Um eine vollständige Marktsegmentierung zu erreichen, müssten alle relevanten Beziehungen zwischen Konsumentenverhalten, Persönlichkeitsmerkmalen, Einstellungen und Verhaltensweisen sowie die demographischen Daten (Geschlecht, Alter, Einkommen, Ausbildung und Beruf) erfasst werden. Dies wird durch Database-Marketing wesentlich erleichtert.
Positionierung
Von sehr großer Bedeutung ist, neben Produktgestaltung, -design, -name, -verpackung, usw, die Positionierung eines Produktes. Darunter versteht man alle Maßnahmen für ein Produkt und/oder ein Unternehmen eine bestimmte Wahrnehmung und Einstellung seitens der Käufer zu erreichen. Man geht dabei davon aus, dass bestimmte Produkteigenschaften die ganzheitliche Wahrnehmung eines Produktes bestimmen.
Produkteigenschaften: die Produkteigenschaften, die für eine Kaufentscheidung von Bedeutung sind
Produktpositionierung: wie das Produkt von den Käufern beurteilt wird
Kundenpositionierung: wie ein Käufer die Eigenschaften des Produktes im Hinblick auf seine Anforderungen beurteilt
Targetierung
Alle Marketingmaßnahmen werden nun aufgrund der vorliegenden Informationen speziell auf die Kundenzielgruppe abgestimmt und ausgerichtet
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