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6.1.1 Begriff und Merkmale
Management als Institution: Aufgaben-, Funktionsträger, leitende Instanzen
Management als Funktion:
. alle zur Steuerung eines Unternehmens notwendigen Aufgaben
Ausführungstätigkeiten
. prozessuale Dimensionen (9.1.2)
Phasenablauf:
Planung Entscheidung Durchsetzung Kontrolle
Rückkopplung
(Regelkreis-Konzept)
. strukturelle Dimensionen (9.1.3)
Organisation Aufbauorg.: Zuständigkeiten für Aufgaben
Ablauforg.: wie erfolgt die Aufgabenerfüllung
Regelungen: generelle - fallweise
. personelle Dimensionen (9.1.4)
Führungsstil: autoritär demokratisch
partizipativ
Übergänge fließend!
6.1.2 Prozessuale Dimension Phasenstruktur des Managementprozesses
(1) Planung: Zielbildung Bewertung (Entscheidung)
(2) Entscheidung: Echte Führungsentscheidung deligierte Routineentscheidung
(3) Durchsetzung: Stellenbildung/besetzung, Anordnungen /Vorgaben / Budgets,
Informationen / Instruktionen, Motivationen / Anreizsystem
(4) Kontrolle: als Bindeglied zwischen Realisation und nachfolgenden Managementprozessen:
Plan / Soll-Ist-Vergleich Abweichung, Abweichungsanalyse Ursache
i.d.R.: Ergebniskontrolle (Umsatz, Gewinn, Kosten, ...) (wirtschaftliches Ergebnis)
. nachträglich
. mitlaufend
Verfahrens-/Verhaltenskontrollen
. einhalten genereller Vorschriften / Regelungen (Revision)
Prämissenkontrollen
. Überprüfung der Planungsgrundlagen
6.1.3 Organisation
BDE - Betriebsdatenerfassung
. Steuerung ( über Vorwärtskopplung) Regelung (über Rückwertskopplung)
durch von außen vorgegebene Führungsgrößen
. Ergebniskontrollen
Führungsgröße - Regelgröße
. Endergebniskontrollen
. Zwischenergebniskontrollen
. Verfahrenskontrollen
. Prämissenkontrolle
. Regelung: interne Anpassung an tatsächliche Entwicklungen infolge von Störgrößen
. feed-back-Systeme, über ex-post-Kontrollen einwirken auf künftige Prozesse
. feed-forward-Systeme, über ex-ante-Kontrollen frühzeitige Berücksichtigung
der Störgrößen
6.1.4 Führung und Management
Einbeziehung nachgeordneter Mitarbeiter in Planungs-, Entscheidungsprozesse
Willensbildung bei Mitarbeitern
Willensbildung beim Vorgesetzten
Planung, Entscheidung
beim Vorgesetzten
Durchsetzungszwang Zielvorgabe durch
Vorgesetzten,
Planung in Gruppe
Entscheidung durch
Vorgesetzten alles bei Gruppe
Vorgesetzter als
Koordinator
autoritär . . . partizipativ . . . demokratisch
6.1.5 Controlling
to control = steuern, regeln
Steuerung nach Phasen:
Zielsetzung Planung Entscheidung Realisierung Kontrolle
Controlling:
. Konzept: Steuerung des Unternehmens mit Hilfe bestimmter Führungsprozeße, strukturen, -instrumente
. Institution: Abteilung zur Realisierung des Controllingkonzeptes
Aufgabe: Planungs- und Kontrollsystem
. zeitliche, sachliche, hierarchische Differenzierung
Definition, Installation, Pflege
. organisatorische Maßnahmen: Aufbau-, Ablauforganisation
. Puk-Methoden, -Modelle
. Informationsversorgung des Management mit zwechorientiertes
Wissen zur Unternehmenssteuerung
Führungsprozeß: . Phasenschema (s.o)
. Regelkreiskonzept
. Gegenstromverfahren
Zielvorgabe: top-down-Prinzip
Planung: bottom-up-Prinzip
Entscheidung/Durchsetzen: top-down-Prinzip
Führungsstrukturen: Verteilung von Konzepten/Verantwortung
. responsibility center:
z.B. Profit Center (Geschäftsberich Vertrieb)
Cost Center
mit ohne
innerbetriebliche Kostenrechnung
Produktion EDV EDV
Führungsinstrumente:
. Puk-System
. Informationssystem
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